We leven in het tijdperk van data. Alles wordt bijgehouden. Daar kunnen we iets mee. Of anderen kunnen daar iets mee. De stappenteller leidt tot meer stappen. Dat is goed, want stappen zetten is goed voor de nek en de rug, het hoofd en de darmen, de psyche en de heupen. Stappen zetten is een wondermiddel dat door mechanisering, automatisering en automobilisering ondergesneeuwd is geraakt.

Er wordt natuurlijk nog veel meer bijgehouden. Telefoons registreren onze schermtijd en geven wekelijks rapporten over hoe nuttig die nou was. Ook onze interesses worden door de techbro’s gretig uitgebuit. Continu proberen ze onze vluchtige aandacht op het scherm om te zetten in verkoop en omzet.

Daar zag ik dat iemand zich om half vier ’s nachts bij onze praktijk had ingeschreven

Gelukkig kunnen we zelf ook data bijhouden waar we iets aan hebben. Bij ons op het werk kunnen we telefoongegevens, wachtrijen en dergelijke realtime inzien. Dan kunnen we nadenken over de vraag of dit goed gaat, of dat we onze patiënten beter op een andere manier kunnen helpen door wat aanpassingen te doen.

Binnen het elektronisch patiëntensysteem kunnen we allerlei statistieken uitdraaien: hoeveel mensen een bepaalde diagnosecode hebben, welke medicijnen hoe vaak worden gebruikt. Daar kunnen we in principe ook iets mee, maar zo ver zijn we nog niet. Gelukkig komt de wetenschappelijke club van ons dokters nu met de Thuisarts-app, ondersteund door eigen AI. Geen commerciële flauwekul, maar ontwikkeld door echte dokters met hart voor de patiënt — voor ons allemaal dus. De website thuisarts.nl is al jaren een baken van betrouwbare medische informatie. Dat was al goed en wordt nu verder verbeterd.

We kunnen nog meer bijhouden. Zo liep ik zojuist langs het scherm met inschrijvingen. Daar zag ik dat iemand zich om half vier ’s nachts bij onze praktijk had ingeschreven. Had deze persoon zo’n lange actielijst na een verhuizing dat hij of zij daar pas toen aan toe kwam? Of had deze persoon pijn, kon die niet slapen en zocht die in het holst van de nacht hulp? Eigenlijk zouden we zulke mensen ’s ochtends direct moeten bellen om te vragen wat er aan de hand is.